Vendégtájékoztató
– Szállásfoglalás: e-mailben vagy online, különböző utazási portálok segítségével történik.
– A vendégeink foglalása akkor válik véglegessé, ha a foglalást foglalóval biztosítják.
A foglaló mértéke a visszaigazolt ár 50 %-a. A foglaló összege ezer forintra kerekítendő.
A befizetett foglalót nem áll módunkban visszafizetni. A vendégnek lehetősége van arra, hogy egy éven belül, egy módosított időpontban megrendelésük teljesítése érdekében ezt az összeget felhasználják. A foglaló fizetése történhet banki átutalással illetve az OTP Szép Kártyával is lehet foglalót küldeni. Ezek részleteit a visszaigazolásban közöljük. Ha a foglaló megérkezett, előleg számlát készítünk a vendégnek és ezt e-mailben elküldjük részére vagy érkezésekor is átveheti a vendég.
Lemondási feltételeink:
– 10 nappal az érkezés előtt kötbérmentes
– 9-4 nappal az érkezés előtt a megrendelt szolgáltatás 50%-a
– 3-2 nappal az érkezés előtt a megrendelt szolgáltatás 70%-a
-1 nappal az érkezés előtt, le nem mondás esetén illetve no show( meg nem érkezés) esetén a megrendelt szolgáltatás 100%-a.
– A Vendégházunkban 7.00- 18.00 –ig működő recepciós szolgálat van.
– A szobákat 14.00 órától lehet elfoglalni, és a távozás napján 10.00 óráig kell elhagyni.
Megérkezéskor a recepción kell bejelentkezni, a bejelentő lap kitöltése után a vendég megkapja a szoba kulcsát illetve a kulcshoz tartozó elektromos kulcsot, mellyel közlekedni tud a bejáraton illetve a kapun.
Távozáskor szobakulcsot kérjük a recepción leadni. A kulcs illetve elektromos kulcs elvesztése esetén térítési díjat számolunk fel. A térítési díj mértéke 2.000.-Forint.
– A szobák takarítása minden nap 10.00- és 13.00 óra között történik, ekkor kerül feltöltésre a minibár is.
– A vendégházban TILOS a dohányzás! Az épület helyiségei füstérzékelővel ellátottak.
Dohányozni csak az épületen kívül az arra kijelölt helyen szabad.
– Sütési- főzési lehetőség a kerthelyiségben, csak az arra kialakított helyen és előre jelezve lehetséges. A vendég saját felelősségére.
– A Vendégházba állatot behozni TILOS!
– Telefonálás szabályai: Helyi vagy távolsági hívás kezdeményezhető a szobából térítés ellenében illetve helyi vagy távolsági hívást tud fogadni a szobában. Vonal a 0-s gombbal kérhető. A recepció hívószáma:10.
– A vendégház egész területén WIFI van kiépítve, melyet vendégeink ingyenesen használhatnak. WIFI kulcs: Panzio88
– A vendégházhoz zárt parkoló tartozik, szobánként egy parkolóhelyet tudunk biztosítani vendégeinknek.
– Széf: A szobákhoz saját széf nem tartozik, de a recepción van egy széfünk, melyben szükség esetén értékeiket ingyenesen megőrizzük.
– Kerékpárbérlés: Egy napra 1000.-Ft/fő, csak saját felelősségre lehet kölcsönözni és a kerékpárért is és a hozzá tartozó kiegészítőkért is teljes anyagi és biztonsági felelősséggel tartozik a bérlő.
– A recepción italvásárlásra van lehetőség a recepciós szolgálat ideje alatt 7.00- 18.00 között.
Az italok választékának listája illetve a hozzá tarozó árak a recepción találhatóak.
– Kérjük a berendezési tárgyak állagának megóvását, rendeltetésszerű használatát.
– TILOS az olyan magatartás, amely a vendégeket zavarhatja.
– Turisztikai információs anyagokat, információkat a különböző helyi programokról, költségtérítéses szolgáltatásainkról a recepción kaphat.
Egyéb tevékenységeink közé tartoznak a következők:
-Vállaljuk,a Hortobágyi illetve Hortobágy környéki programlehetőségekből álló komplett kirándulások
• szervezését,
• programok foglalását:
- Hortobágyi Vadaspark
- Hortobágy- Halastavi kisvasút
- Pusztai Állatpark
- Mátai Fogatozás a vendégek igénye és kérése szerint.
- Motorcsónakázás a Hortobágy folyón
– Lehetőség van a mi kísérőnkkel és járművünkkel a „Tematikus csárdaútvonal” állomásainak megtekintésére: Hortobágyi csárda
Kadarcsi csárda
Meggyes csárda
– Idegenvezetéssel séta tehető Hortobágy községben, a község nevezetességeinek megismerésére, meglátogatására:
-
Hortobágyi Nemzeti Park Látogatóközpont és Tourinform Iroda:Hortobágy élővilága- természetrajzi kiállítás, ajándékbolt
-
Hortobágyi Kézművesudvar
-
Hortobágyi csárda
-
Kilenclyukú híd
-
Pásztormúzeum: Pásztorok életét bemutató állandó kiállítás.
-
Körszín:A térségre jellemző kézműves mesterségek élőképszerű bemutatása.
-
A Világörökségi diploma átadásának emlékére faragott kőtömbök
-
Hortobágyi Madárkorház
– Szakvezetést vállalunk a Hortobágyi Nemzeti Park tanösvényein, a Hortobágyi Túravezetői igazolvánnyal rendelkező munkatársunk segítségével.
Egyéb tevékenységeinkkel kapcsolatosan tájékoztatást a recepción lehet kapni.
– Ha a recepciós szolgálat működési idején kívül bárminemű probléma felmerülne kérjük hívja a következő kollégáink egyikét:
– Varga Zsuzsa, a vendégház vezetője:
+3630-8499-772
– Gelebán Regina, gondnok:
+3630-5061-513